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🤔SNS에서 내 제품 어떻게 팔 수 있을까?
필요한 물건을 구매할 때 사람들은 어떻게 할까? 10년 전까지만 해도 주변 사람에게 좋은 제품을 추천받거나 포털사이트, 블로그, 카페 등을 통해 정보를 수집했다. 지금은 포털사이트에서 상위 랭킹의 제품을 구매하기도 하고 스마트스토어, 인스타그램, 유튜브, 장보기 어플 등 온라인을 통해 제품을 찾아내어 구매하는 경우가 대다수다. 수많은 온라인 채널을 통해 구매할 수 있게 된 지금, 제품을 판매하는데 가장 중요한 것은 '온라인 내 제품을 어떻게 팔 것인가?'이다.
커뮤니케이션 하려는 목적을 정해라
①제품의 브랜드 아이덴티티 구축 ②팔로워or구독자 증가 ③직접적인 매출향상
위 세 가지 중 목표를 설정하는 것이 첫 번째 단계이다. 만약 브랜드 아이덴티티를 구축하는 것이 목표라면 브랜드 이미지에 맞는 콘텐츠를 활용하여 비슷한 분위기의 피드를 만드는 것이 중요하다. 구독자 수 증가가 목표라면 정기적인 이벤트를 활용하는 것도 도움이 된다.
브랜드 성격, 타겟, 고객에 맞는 톤앤매너를 선택하라
어떤 목적을 가지고 SNS를 운영하느냐에 따라 톤앤매너 컨셉이 달라진다. 피드에는 최소한 메인 제품과 관련된 콘텐츠를 2~3가지 정도 업로드하여 전체적인 분위기를 전달할 수 있어야 한다. 가장 중요한 것은 피드를 보았을 때 이곳이 어떤 브랜드인지 알아차릴 수 있도록 운영하는 것이다.
롤모델이 되어줄 SNS를 찾아라
효율적인 SNS 운영을 위해서 다른 브랜드의 SNS를 서치해 보는 것이 많은 도움이 된다. 단순히 찾아보는 것에서 그치지 않고, 각 브랜드 SNS의 장단점을 찾고 내 브랜드에 활용할 수 있는 아이디어를 떠올리며 SNS 운영 방향을 잡는 것이 중요하다. | 
