2023년 FOOD&LIFESTYLE 브랜드인 GFFG는 잠실 롯데월드몰에 초대형 플래그십 스토어 '노티드월드'를 오픈했다. 노티드의 세계관을 담은 맛있는 디저트와 귀여운 캐릭터, 예술적인 작품을 경험할 수 있는 복합문화공간이다. 노티드 매장에서 더 나아가 브랜드 자체의 공간을 통해 고객 경험을 확장하겠다는 것이 시작이었다.
노티드 매장이 있는데, 굳이 노티드월드에?
전국 노티드 매장은 약 20여 곳으로 이전에 비해 매장 개수가 많이 늘었다. 즉, 수도권에서는 방문하기 더 쉬워졌다는 것이다. 사람들은 같은 브랜드라도 매장이 더 크다는 이유만으로 그곳을 방문하지 않는다. 고객의 발길을 이끌기 위해서는 확실한 컨셉과 차별적인 요소가 필요하다. 노티드의 베스트 메뉴인 '우유 생크림 도넛'을 메인으로 도넛의 크림이 넘쳐 세상을 침공한다는 컨셉을 설정했다.
오직 이곳에서만 먹을 수 있는 시그니처 메뉴, 컵케이크를 하나의 오브제, 아이덴티티로 설정했다. 또한 넓은 복층 공간을 '컵케이크 박스'로 대형화하여 하나의 팝업 공간으로 구성했다. 사람들은 다양한 종류의 대형 컵케이크 박스 안에서 사진을 찍고 SNS에 자신만의 콘텐츠를 올리기 위해 이곳에 방문하게 된다.
어떻게 알고 찾아올까?
마스코트이자 가장 인상적인 스마일, 슈가베어, 크림버니 세 가지 캐릭터를 활용했다. 슈가베어의 통통튀는 매력이 돋보이는 숏츠 영상을 통해 노티드월드의 시작을 알렸다. 또한 입체감 있는 초대장을 숏츠 영상으로 만들어 다양한 SNS 채널에서 호기심을 가지고 업로드할 수 있도록 했다. 오프라인에서는 커다란 크림베어가 밖으로 나가 사람들을 만나는 이벤트를 진행함으로써 안과 밖을 연결하는 역할을 했다.
